E-ticaret, fiziki olarak bir araya gelmeden elektronik ortamda gerçekleştirilen her türlü ticari faaliyet olarak tanımlanıyor. İlk örneklerini 1990’larda gördüğümüz e-ticaret, özellikle son yıllarda büyük bir ivme kazandı.
Devre Mülk: Kat Mülkiyeti Kanunu’na göre tapuya tescil edilen bir ayni hak olup, tüketici belirli bir taşınmazın belirli dönemlerde kullanım hakkının sahibi olur.
Devre Tatil: Genellikle şahsi hak sağlayan ve tapuya tescil edilmeyen, belirli bir süre için konaklama imkânı veren sözleşmelerdir.
“Tüketiciye teslimi anında, taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun olmaması, objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması, teknik düzenlemesinde tespit edilen niteliklere aykış olması, muadili olan malların kullanım amacını karşılamaması, satıcı tarafından bildirilen veya teknik düzenlemesinde tespit edilen niteliğe aykırı olması, satıcı tarafından bildirilen veya satışa sunulan malın teknik düzenlemesinde tespit edilen niteliği taşımaması” durumunda ayıplı olarak kabul edilir.
Günlük hayatımızda sıkça karşılaştığımız ama çoğu zaman adını koyamadığımız bir sorun var: Ayıplı hizmet. Profesyonel bir temizlik şirketinin evinizi yarım yamalak temizlemesi, internet servis sağlayıcınızın vaat ettiği hızı bir türlü sağlayamaması veya kuaförde istediğiniz modelin tamamen farklı bir şekilde sonuçlanması… Tüm bu durumlar aslında hukuki bir tanıma sahip ve tüketici olarak sizin önemli haklarınız bulunuyor.
Yargıtay Hukuk Genel Kurulu, ayıplı araç nedeniyle açılan davada, ayıbın ikrar edilmesinin zamanaşımını kesen sebepler arasında bulunmadığına, Borçlar Kanunu’nda zamanaşımını kesen sebepler arasında ayıbın varlığının veya ikrarının sayılmadığına hükmederek, davanın iki yıllık zamanaşımı süresi dışında açıldığı gerekçesiyle İlk Derece Mahkemesi kararını bozmuştur.
Günümüzde elektrikten internete, su aboneliğinden dijital platformlara, spor salonlarından dergilere kadar hayatımızın neredeyse her alanında abonelik sözleşmeleriyle karşılaşıyoruz. Ancak çoğumuz imzaladığımız bu sözleşmelerin detaylarını tam olarak bilmiyoruz. Peki ya taahhüt süresinden önce sözleşmeyi feshetmek istediğimizde ne kadar bedel ödemek zorundayız? Ya da aboneliği sonlandırmak istediğimizde nasıl bir yol izlemeliyiz? Faturalarla ilgili sorunlarımızda haklarımız neler?
